# Avtalevilkår for tidligere Aneo Mobility drift av ladeanlegg **ALMINNELIGE VILKÅR BOLIGSELSKAP - DRIFT** **Publisert 08. mai .2025.** **1. Innledning** 1.1 Disse Alminnelige Vilkårene ("**Alminnelige Vilkår**") regulerer sammen med avtaledokumentet leveranse av ladetjenester ("**Tjenesten**") til ladeanleggmed tilhørende komponenter og infrastruktur ("**Ladeanlegget**"), som er inngått mellom Aneo Mobility AS ("Leverandøren") og eier av ladeanlegget("**Eieren**"). **2. Avtaledokumenter** 2.1. Avtaleforholdet mellom Partene består av et avtaledokument ("**Avtaledokumentet**") som blant annet angir kostnad for Tjenesten ("**Prisen**"), disse Alminnelige Vilkår for Tjeneste-leveransen, en mer detaljert beskrivelse av Tjenesten ("**Tjenestebeskrivelsen**") (Avtaledokumentet, Alminnelige Vilkår og Tjenestebeskrivelsen utgjør samlet "**Avtalen**"). Alminnelige Vilkår og Tjenestebeskrivelsen er tilgjengelig på Leverandørens nettsider. Avtaleforholdet mellom Leverandøren og ladekunder («**Ladekunden**») er regulert av egne avtaler med egne alminnelige vilkår, som Eieren har gjort seg kjent med. 2.2 Avtalen inngås ved at begge parter signerer på Avtaledokumentet der også Prisen, Alminnelige Vilkår og Tjenestebeskrivelsen aksepteres. 2.2 Før Avtalen inngås forbeholder Leverandøren seg retten til å foreta kredittvurdering av Eieren. **3. Tjenestene** 3.1 Leverandørens Tjenester omfatter ladetjenester og tilknyttede tjenester som er nærmere beskrevet i Tjenestebeskrivelsen som er å finne her. 3.2 Forhold ved Ladeanlegget som påvirker Leverandørens mulighet til å levere de avtalte Tjenester, er Eierens risiko. **4. Leverandørens plikter etter Avtalen** 4.1 Leverandøren skal levere de avtalte Tjenester i hele avtaleperioden. Innholdet i Tjenesteleveransen er basert på Ladeanleggets tilstand («as is») på tidspunkt for oppstart av Avtalen. 4.2 Leverandøren skal i rimelig utstrekning varsle Eier om forhold ved Ladeanlegget som Leverandør blir kjent med underveis i avtaleperioden som påvirker Tjenesteleveransen til Eier og Ladekunden. 4.3 Partene kan i Avtaledokumentet avtale at Leverandøren skal etablere egen strømavtale for målepunktet som Ladeanlegget er tilknyttet. **5. Eierens plikter etter Avtalen** 5.1 Eieren skal i forkant av signering av Avtalen opplyse Leverandøren om alle forhold som kan være av betydning for Leverandørens mulighet til å levere sine Tjenester i samsvar med Avtalen. 5.2 Eieren plikter å vederlagsfritt gi Leverandøren nødvendige tilganger for at Leverandøren kan levere sine Tjenester. 5.3 For å kunne levere en god og stabil tjeneste skal Eieren sikre at Leverandøren fritt disponerer all tilgjengelig effekt i Ladeanlegget. 5.4 Med mindre annet fremgår av Avtaledokumentet er Eier ansvarlig for å levere et for Leverandøren tilstrekkelig ogstabilt internett(wifi)for drift av Ladeanlegget. 5.5 Eier skal informere beboerne og andre potensielle Ladekunder om Leverandørens ladetjeneste så raskt som mulig etter at Avtalen er inngått. Leverandøren bistår Eier med informasjon og materiell til Ladekundene. Eieren forplikter seg til å dele kontaktinformasjon for beboerne som har tilgang til Ladeanlegget med Leverandøren i henhold til punkt 20.1. 5.6 Dersom Eier uten varsel og samtykke fra Leverandøren gjør endringer i strømavtalen, som medfører konsekvenser for Tjenester eller økte kostnader for Leverandøren, skal Eier holde Leverandøren økonomisk skadesløs for disse. 5.7 Det er Eiers ansvar å få bekreftet fra installatør, at Laderen er installert og registrert på riktig parkeringsplass. Eier er ansvarlig for alle kostnader som følge av feil i denne prosessen. 5.8 Eier har ansvar for å informere Ladekunde og ansvarlig elektriker for Ladeanlegget, om at Leverandøren skal varsles når nye Ladere installeres. 5.9 Eier skal sørge for å iverksette nødvendige tiltak for å overholde sine forpliktelser etter dette punkt 5, samt øvrige plikter angitt i Avtalen. 5.10 Dersom det i avtaleperioden oppstår behov for økt tilgjengelig effekt, er Eieren ansvarlig for alle kostnader som påløper i denne forbindelse. **6. Eierskap til Ladeanlegg** 6.1 Eieren eier Ladeanlegget fullt og helt med mindre annet er avtalt mellom Partene og kan fritt behefte, selge, eller for øvrig rettslig disponere over Ladeanlegget forutsatt at dette ikke kommer i strid med Leverandørens rettigheter og plikter etter Avtalen. **7. Bruksrett til Ladeanlegget** 7.1 Eier gir Leverandøren full fysisk rådighet og disposisjonsrett over Ladeanlegget i avtaleperioden for at Leverandøren skal kunne vareta sine forpliktelser som leverandør av Tjenestene etter Avtalen. Eier skal så langt som praktisk mulig varsle Leverandøren før tiltak som påvirker forutsetninger for Tjenesten for denne iverksettes. 7.2 Leverandøren har ikke adgang til å behefte eller overdra Ladeanlegget eller for øvrig disponere over Ladeanlegget i strid med Eierens rettigheter og Avtalens forutsetninger. **8. Pris for Tjenesten** 8.1 Pris for Tjenestene Leverandøren leverer etter Avtalen, følger av Avtaledokumentet og oppgis i et fast månedsbeløp («**Fastprisen**») med mindre annet er skriftlig avtalt. 8.2 Eier bærer alle kostnader for strømforbruk (inkludert nettleie) på strømmåleren som ikke registreres på Ladekundenes ladepunkter («**Uregistrert** **Forbruk**»). Uregistrert Forbruk faktureres Eieren særskilt i samsvar med de til enhver tid gjeldende priser i Leverandørens prisliste, som er tilgjengelig på Leverandørens nettside. 8.3 Fastpris og Uregistrert Forbruk faktureres Eieren i henhold til Leverandørens faktureringsrutiner til enhver tid, med mindre noe annet er avtalt i Avtaledokumentet. 8.4 Formidling av økonomisk kompensasjon under statlige strømstøtteordninger til Eieren forutsetter at Eieren oppfyller vilkårene for å motta stønaden. **9. Avtalens varighet og oppsigelse** 9.1 Avtalen løper til en partene sier den opp. 9.2 Med mindre annet fremgår av Avtaledokumentet, kan Eier si opp Avtalen med 3 måneders oppsigelsesfrist. Oppsigelse av Avtalen skal være skriftlig og formidles fra et styremedlem. 9.3 Leverandøren kan å si opp Avtalen med oppsigelsesfrist på 3 måneder. 9.4 Dersom det oppstår feil ved Ladeanlegget som gjør at Leverandøren ikke kan levere sine Tjenester i samsvar med Avtalen, og Eieren ikke sørger for å avbøte feilen innen 30 dager, har Leverandøren rett til å si opp Avtalen med 14 dagers varsel, uavhengig av punkt 9.3 over. **10. Opphør av Avtalen** 10.1 På tidspunkt for opphør av Avtalen vil Leverandøren avslutte alle avtaler med Leverandørens underleverandører, herunder strømleverandør, med mindre noe annet blir skriftlig avtalt. **11. Kontraktsbrudd** 11.1 **Mislighold**: Det foreligger mislighold dersom en Part ikke oppfyller sine forpliktelser etter Avtalen, og misligholdet ikke skyldes forhold som den annen Part bærer risikoen for ("Mislighold"). Feil eller mangler ved Tjenesten som skyldes forhold ved Ladeanlegget er Eierens risiko, og anses ikke som Mislighold. 11.2 **Reklamasjon**: Eieren plikter å varsle Leverandøren om feil eller mangler ved Tjenesten innen rimelig tid etter at Misligholdet ble, eller burde ha blitt, oppdaget ("Reklamasjon"). 11.3 **Avhjelp**: Leverandøren skal ha rett til å utbedre feil eller mangler ved Tjenesten som skyldes Leverandørens forhold. 11.4 **Heving**: Hver av Partene kan heve Avtalen dersom en av Partene vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen Dersom Avtalen heves, plikter Eieren straks å innfri samtlige utestående forpliktelser ovenfor Leverandøren og for øvrig dekke Leverandørens tap som følge av Misligholdet. 11.5 **Erstatning og ansvar**: Leverandørens er ansvarlig for Eierens direkte tap som følge av eget Mislighold.Leverandøren er ikke i noe tilfelle ansvarlig for Eierens indirekte tap. Leverandøren hefter ikke overfor Eieren for mangler ved Leverandørens tjeneste overfor Ladekundene eller Ladekundens økonomiske tap. Krav fra Ladekunden må forfølges av Ladekundene direkte. Leverandøren er ikke ansvarlig for skader eller tap som følge av handlinger foretatt av tredjeparter, eksempelvis hærverk. 11.6 I de tilfeller Leverandøren etablerer eget strømabonnement, er Leverandørens ansvar overfor Eierbegrenset til det ansvar Leverandøren kan gjøre gjeldende mot strømleverandør og netteier. Leverandørens samlede ansvar for skader under Avtalen, er under enhver omstendighet oppad begrenset til det totale beløp som kan kreves dekket under Leverandørens ansvarsforsikring. Ved oppsigelse etter punkt 9 kan ikke Eieren holde Leverandøren økonomisk ansvarlig for eventuelle økonomiske tap eller kostnader hos Eieren eller Ladekunden. **12. Force Majeure** 12.1 Hver av Partene skal være fri for ethvert økonomisk ansvar for manglende oppfyllelse av denne Avtale i den grad vedkommende er forhindret fra slik oppfyllelse og hindringen skyldes begivenheter som ligger utenfor vedkommende parts kontroll, inkludert cyber-angrep, og som denne ikke med rimelige midler kan forhindre eller overvinne følgene av («Force Majeure»). 12.2 Den part som vil påberope Force Majeure-begivenheter som nevnt i de foregående ledd, skal straks gi den annen part skriftlig varsel om dette, samt spesifisere de aktuelle begivenheter. 12.3 Dersom en Force Majeure-begivenhet har vart eller forventes å vare i mer enn 90 dager, skal Partene møtes for å diskutere hvordan situasjonen skal håndteres. **13. Forsikring** 13.1 Partene skal tegne og opprettholde forsikringer for de skade- og ansvarstilfeller som kan oppstå under oppfyllelse av Avtalen. 13.2 Skader eller feil ved Ladeanlegget skal dekkes av Eierensforsikring. **14. Tilgang til produksjonsdata** 14.1 Eieren samtykker til at Leverandøren kan innhente og benytte produksjonsdata fra Ladeanlegget i den hensikt å holde kontroll på totalforbruk og styre og optimalisere allokeringen av energi og effekt i den grad Ladeanlegget gjør det hensiktsmessig og lovgivningen tillater det. Eieren samtykker til at Leverandøren etter avtale med Ladekundene kan erverve produksjonsdata fra Ladekundene i den grad lovgivningen tillater det. 14.2 Videre samtykker Eieren til at Leverandøren kan benytte produksjonsdata til bruk i markedsføring (i anonymisert form). Eieren gir Leverandøren tillatelse til å videreformidle produksjonsdata fra Ladeanlegget til tredjeparter for bruk innen forskning og utvikling av konsepter og produkter innen energistyring. 14.3 Øvrige anvendelsesområder for bruk av produksjonsdata skal avtales særskilt mellom Leverandøren og Eieren, eller Leverandøren og Ladekunden der hvor dette er påkrevd. **15. Eksklusivitet** 15.1 Leverandøren skal i Avtaleperioden være Eierens eneste og eksklusive leverandør av Tjenester til Ladeanlegget omfattet av Avtalen, med mindre annet er skriftlig avtalt. **16. Endringsadgang** 16.1 Leverandøren har rett til å endre Prisen, Alminnelige Vilkår og øvrige betingelser for levering av Tjenesten med 3 måneders skriftlig varsel. Endring av løpende strømpris og fastsetting av nettleie er ikke endring som er omfattet av varslingsplikten. 16.2 I tillegg til prisendring etter punkt 16.1, kan Leverandøren årlig KPI-justere Prisen, samt endre Tjenestebeskrivelsen uten å varsle Eier. 16.3 Endring av Pris skal stå i rimelig forhold til Leverandørens samlede kostnader. **17. Bruk av underleverandører** 17.1 Leverandøren står fritt til å benytte seg av underleverandører til å oppfylle sine Tjenesteleveranser etter Avtalen, likevel slik at Leverandøren er ansvarlig overfor Eieren for oppfyllelse av Avtalen. **18. Overdragelse** 18.1 Dersom Eieren ønsker å overdra Avtalen krever dette skriftlig samtykke fra Leverandøren. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. 18.2 Leverandøren kan fritt overdra Ladeanlegget og Avtalen. **19. Lovvalg og verneting** 19.1 Avtalen er underlagt norsk rett. 19.2 Partene vedtar Ladeanleggets lokalisering som rett verneting. **20. Personvern og kundeopplysninger** 20.1 Eieren innestår for at den har adgang til å gi Leverandøren kontaktinformasjon om aktuelle Ladekunder i Ladeanlegget og skal sørge for at Leverandøren på tidspunkt for inngåelse av Avtalen mottar korrekt kontaktinformasjon, som vil kunne omfatte navn, adresse, mobilnummer og epostadresser, for alle beboere som har parkeringsrettigheter i Ladeanlegget 20.2 Leverandøren har rett til å motta oppdatert kontaktinformasjon ("vasket liste") én måned før planlagt overtakelse av Ladeanlegget, og deretter årlig. 20.3 Leverandørens innhenting og håndtering av personopplysninger under Avtalen skal til enhver tid være i tråd med gjeldende personvernlovgivning. 20.4 Informasjon om Leverandørens håndtering av personopplysninger finnes i Leverandørens personvernerklæring som er tilgjengelig på Leverandørens nettside.